Política de Privacidade

1. Introdução

A Maresia Sul, prestadora de serviços de curadoria residencial de alto padrão sediada em Rio de Janeiro - RJ, Brasil, trata os dados pessoais de seus clientes e visitantes com seriedade e transparência. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de curadoria residencial:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone e, quando necessário para o processo locatício, documentos de identidade.
• Dados de preferência: informações sobre o imóvel desejado, bairro, prazo e orçamento — fornecidos voluntariamente durante o atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente via cookies analíticos (quando consentidos).
• Dados de correspondência: mensagens trocadas por e-mail ou formulário de contato.

Os dados são coletados por meio do formulário de contato do site e diretamente durante o atendimento. As bases legais utilizadas são o consentimento do titular, a execução de contrato e o legítimo interesse da empresa.

Os dados são retidos pelo prazo necessário para a prestação do serviço contratado, acrescido de até 5 anos para cumprimento de obrigações legais ou para defesa em eventuais litígios.

3. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de curadoria residencial contratados;
• Comunicação sobre imóveis disponíveis e andamento do processo;
• Contato com proprietários e administradoras, quando necessário para o processo locatício;
• Análise de uso do site para melhoria contínua dos serviços (apenas com consentimento);
• Cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos informações apenas com proprietários e administradoras de imóveis, na medida estritamente necessária para o processo de locação, e com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) que operam sob obrigações de confidencialidade.

4. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS;
• Acesso restrito a informações de clientes, limitado aos profissionais envolvidos no atendimento;
• Revisão periódica dos controles de segurança;
• Em caso de incidente de segurança que comprometa dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de acesso. Os tipos de cookies usados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site; não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como o site é usado, de forma agregada e anônima; ativados apenas com consentimento.
• Cookies de preferências: lembram suas escolhas de navegação; ativados apenas com consentimento.

Para detalhes completos, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão: pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em caso de tratamento inadequado.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto na LGPD.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Maresia Sul não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• [email protected]
• Maresia Sul — Av. Epitácio Pessoa, 4820, Lagoa, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22471-003